La unitat d’atenció a la ciutadania està formada per professionals encarregats d’acollir i atendre les necessitats de salut de la ciutadania que acudeix al centre, oferint un servei accessible i satisfactori amb expertesa i empatia. Són els i les professionals de primer contacte amb la ciutadania, són la imatge de l’equip, són persones capacitades per donar informació, atendre i resoldre consultes en la vessant organitzativa, facilitar els tràmits, programar visites, tant telefònicament com de manera presencial i resoldre tot allò que precisi la població.